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Mi pc conecta a internet pero no puedo navegar (SOLUCIÓN) 2021

El ordenador está conectado a Internet, todo parece correcto, pero no se puede navegar. De vez en cuando nos ha pasado a todos y puede haber tantas causas que a menudo es difícil encontrar una solución.

Repasamos algunos de los controles que podemos hacer cuando creemos que la conexión a Internet es buena, pero no podemos navegar en absoluto.

Intente otro dispositivo

Uno de los primeros controles será intentar conectarse desde otro dispositivo. Si funciona bien, es hora de averiguar si se trata de un error de hardware o de software.

Antes de hablar con el fabricante para averiguar si hay problemas físicos, es importante examinar todas las conexiones y como está configurado el equipo con el que tenemos problemas.

¿Qué pasa en el router?

El siguiente que podemos hacer es comprobar físicamente el router, asegurándonos de que todos los cables estén correctamente conectados. Con suerte, el siguiente que hay que hacer es ver cómo aparecen las luces.

Si no hemos guardado el manual, podemos buscar en Internet (con un teléfono móvil que no tenga conexión, obviamente), para averiguar qué luces deberían estar encendidos.

Si, de nuevo, todo parece estar bien, lo último que podemos hacer es reiniciar el router. Dependiendo del modelo, hay un interruptor de encendido / apagado en la parte posterior o puede desconectarlo y volverlo a enchufar.

Uso de la clásica “tienda de conveniencia”

Siempre que hay un problema en la red, podemos utilizar una función del sistema operativo que se encarga de realizar una serie de comprobaciones de nuestra configuración.

MacOS tenemos que ir a Configuración -> Red -> Asistente -> Diagnóstico y dejar que el sistema busque una solución. En Windows 10, tenemos que seguir estos pasos: vaya a Resolución de problemas de red -> Identifique y elimine los problemas de red de la lista de resultados.

Android y iOS

En el caso de Android, hay una guía muy útil en esta página de asistencia de Google. Lo primero que recomiendan es intentar reiniciar el dispositivo y, si los problemas persisten, compruebe si desactivar la Wi-Fi nos permite navegar con datos móviles. En este caso, este no sería el problema del dispositivo.

Apple también ofrece una guía para resolver problemas de conexión en un iPhone, iPad o iPod touch. De nuevo, lo más importante es intentar reiniciar el dispositivo y ver si estamos navegando con datos móviles.

En cualquier caso, podemos intentar olvidar la red Wi-Fi introduciendo la contraseña de nuevo y volviendo a conectarnos.

Analizar el software instalado

Un paso importante es comprobar si el problema se resuelve instalando otro navegador. Si hemos identificado que esto es específico para una aplicación, es mejor echar un vistazo a las extensiones y los programas que hemos instalado recientemente.

Si tiene instalado un antivirus, deberá buscar posibles amenazas. Si no utiliza un antivirus, puede utilizar un programa antimalware para realizar esta comprobación.

Finalmente, siempre podemos recurrir a la desinstalación completa del navegador, descargando la versión más reciente y reinstalando-la. Lo ideal sería hacer una desinstalación completa, eliminando los archivos de configuración que queden al sistema.

Examine la configuración de DHCP y DNS

Si después de todos estos pasos aún no puede navegar, lo siguiente que debe hacer es comprobar si tenemos configurada una dirección IP fija. Lo mejor es asegurarse de que la configuración de red está en modo automático.

En Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10, tendremos que seguir los pasos detallados de esta página de asistencia de Microsoft. Los usuarios de MacOS pueden ver una guía sencilla en esta página de asistencia de Apple.

En el caso de Linux, si queremos evitar usar Terminal y hacerlo desde la GUI, sólo tenemos que ir a Sistema -> Preferencias -> Conexiones de red. Después haremos clic en “Editar” y en “Configuración IPv4” seleccionaremos “Método automático (DHCP)”.

Después de aplicar los cambios, intente acceder de nuevo. Si no puede navegar, es hora de seguir probando posibles soluciones.

Cambie la autenticación y cifrado

Es posible que el tipo de seguridad de nuestro router sea incompatible con el dispositivo con el que estamos teniendo problemas. Si intenta conectarse por Wi-Fi, intente cambiar el modo de autenticación y cifrado.

Por supuesto, por defecto su router se configurará a WPA-PSK / WPA2-PSK. Puede intentar cambiarlo a WEP o abrirlo, aunque es re recibió la orden de hacerlo sólo momentáneamente para esta prueba.

Otra opción posible podría ser cambiar el modo de cifrado WPA. Por defecto, vendrá AES, pero podemos intentar cambiar a TKIP. Si ha hecho este cambio, deberá desconectar y volver a conectarse a la red.

Si ya hemos hecho todas estas comprobaciones y todavía no podemos navegar, el último truco que nos queda es llamar a nuestro proveedor de Internet, dar formato al dispositivo y hablar directamente con el fabricante.