Samsung se está procesando en los Estados Unidos debido al vidrio frágil en la cámara Galaxy S20. La demanda fue inaugurada por los consumidores el martes (27) después de los informes sobre grietas y otros mal funcionamiento que surgieron de repente en el módulo móvil. Las quejas sobre el problema comenzaron a aparecer a principios de 2020.
En el comunicado de prensa, la firma de abogados Berman afirma que la acción se presentó en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos de Nueva Jersey. En ese momento, Samsung está acusado de fraude, violación de la garantía y violaciones de diversas leyes de protección al consumidor. El proceso cita a toda la línea Galaxy S20, incluida la S20 Fe, lanzada posteriormente en septiembre.
La demanda tiene como objetivo un problema que alcanzó el módulo de la cámara móvil. Poco después del lanzamiento de la línea, a principios de 2020, los propietarios de teléfonos inteligentes informaron la aparición de grietas incluso sin registros de caídas y otros tipos de impactos. En algunos casos, el vidrio incluso llegó a romper, presentando agujeros en el módulo, como en la imagen de abajo.
«En menos de una semana, mi vidrio de la cámara se rompió. El teléfono siempre tiene estado en un caso y no caídas «, dijo el propietario de un Samsung Galaxy S20 + citado en el proceso. «No hay absolutamente ninguna razón para que esto haya sucedido».
Los consumidores aún afirman que Samsung se negó a cubrir el problema con la garantía. En su lugar, tuvieron que pagar $ 400 (aproximadamente R $ 2,140 en conversión directa) para enviar el teléfono celular al fabricante para su reparación o $ 100 (R $ 535) del seguro. En algunos casos, los propietarios de los teléfonos alcanzaron la búsqueda.
el Samsung Galaxy S20, S20 + y S20 Ultra fueron presentados a nivel mundial. En febrero de 2020. En los Estados Unidos, los teléfonos celulares llegaron a las tiendas con precios de $ 999 (R $ 5,340), US $ 1,199 (R $ 6,410) y US $ 1,399 (R $ 7,480), respectivamente. Más tarde, fue el turno de S20 Fe, cuyo valor inicial fue de $ 699 (R $ 3,735) en la lanzamiento.
La línea Samsung Galaxy S20 aterrizó en Brasil en marzo de 2020 con precios entre R $ 5,499 y R $ 8,499. Ya se lanzó el S20 Fe en noviembre de 2020 con valores de R $ 4,499.
Con información: HAGS BERMAN (RECESTIERO) Y XDA-Developers