Podemos estar de acuerdo en que el juego en línea se apodera y Xbox Live es la parte central del ecosistema Xbox. Y, aunque puede utilizar una conexión inalámbrica para jugar en línea, es mejor utilizar Ethernet (conexión estable, menos latencia).
Sin embargo, varios propietarios de Xbox One lucharon con la conexión LAN, mientras que la conexión inalámbrica funcionaba perfectamente.
Para ello, hemos preparado unos cuantos pasos que deberían ser útiles. Si no puede resolver problemas de Ethernet a Xbox One, compruébelo a continuación.
Cómo puedo solucionar problemas de Ethernet a Xbox One:
Encienda la consola
Lo primero que debe hacer siempre que su Xbox One no cumpla es apagar y encender el ordenador, también conocido como restablecimiento completo. Esto debería solucionar todos los pequeños problemas y hay muchos cuando se trata de una conexión Ethernet.
Por supuesto, no contamos con un posible mal funcionamiento del hardware, lo que no es del todo habitual. Si no sabe cómo apagar y volver a encender la Xbox One, siga los siguientes pasos:
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Espere a que la consola se apague.
- Pasado un minuto, vuelva a encender la consola y verifique los cambios.
También puede desconectar todos los cables y conectarlos antes de encender la consola.
Compruebe su router / módem (conéctese directamente a un módem)
Si el problema persiste incluso después de seguir el paso anterior, se recomienda probar su conexión independientemente de Xbox One. Y hay tantas opciones que debe recorrer antes de determinar la causa del problema.
Primero, intente conectar el cable Ethernet al PC para confirmar que realmente tiene una conexión totalmente funcional. Si es así, continúe con los pasos. Por otra parte, si no, resuelva el problema mediante el ordenador.
Consulte esta guía para solucionar problemas con Windows 10. Una vez los haya resuelto, puede intentar volver a conectar su Xbox.
También puede actualizar el firmware del router. Para hacerlo, consulte los pasos de este artículo. El firmware más reciente puede resolver algunos problemas de conectividad y puede ayudar a conectarse a Xbox.
Intente pasar por alto el enrutador y conectar el cable Ethernet directamente al módem. Algunos usuarios solucionar el problema simplemente utilizando un módem separado para Xbox One, evitando así un posible conflicto de direcciones IP.
Otra cosa es confirmar que sólo hay un sistema Xbox con conexión por cable dentro de la misma red. Por alguna razón, sólo puede tener una Xbox en una red inalámbrica y una Xbox a Ethernet.
Independientemente de la iteración de Xbox. Para que funcione en varios sistemas, deberá utilizar la configuración del router en puente.
Restablecer el router y el módem rara vez proporciona una resolución, pero debería probarlo. Algunos usuarios recomendaron desconectar el cable, restablecer el router y esperar aproximadamente un minuto. El problema de Ethernet desapareció misteriosamente más tarde para algunos de ellos.
Y, finalmente, hay que ejecutar el diagnóstico de red. Puede hacerlo en Xbox One siguiendo estos pasos:
- Pulse el botón Xbox para abrir el menú principal y seleccione Configuración en el panel izquierdo.
- Seleccione Todos los parámetros.
- Elija Red y luego Configuración de red
- Haga clic en Prueba de conexión de red.
- Cuando finalice la prueba, reinicie la consola y compruebe si hay cambios.
Si hay un error en el controlador del adaptador, puede consultar esta guía, que contiene varias soluciones para solucionarla.
Restablecer la dirección MAC y define la dirección IP estática
Restablecer la dirección MAC y establecer una dirección IP estática también le puede ayudar. Aunque requiere mucho tiempo, restablecer la dirección MAC ha demostrado ser una solución viable a varios problemas de inicio de sesión en Xbox One.
Si no puede cambiar a una dirección IP estática, consulte esta guía paso a paso a Windows 10. Una vez que haya definido su dirección IP en Windows, los cambios también entrarán en vigor a su Xbox.
Además, no perderá ningún dato, lo que la convierte en un paso de resolución de problemas fuerza inofensivo. A continuación, se explica cómo restablecer una dirección MAC Xbox One:
- Abra Configuración> Todos los parámetros.
- Seleccione Red> Configuración de red.
- Seleccione Configuración de red avanzada
- Seleccione Otras direcciones MAC.
- Toque Eliminar.
- Se reiniciará la consola.
Para continuar, hay algo más que puede hacer. Si la conexión inalámbrica funciona bien, pero el problema es sólo con la conexión Ethernet, también puede utilizar la IP y el DNS Wi-Fi y aplicarlos a la conexión por cable.
Además, con una dirección IP estática en lugar de una dirección dinámica, debe evitar problemas de IP y permitir el reenvío de puertos. Finalmente, podrá acceder sin ningún problema adicional.
Siga estas instrucciones para configurar una dirección IP estática a Xbox One:
- Abra Configuración y Todas las configuraciones.
- Seleccione la red.
- Abra Configuración de red> Configuración.
- Introduzca sus valores de IP y DNS (IP, máscara de subred y pasarela).
- En Configuración avanzada, abra Configuración IP.
- Seleccione Manual.
- Ahora abra DNS y anote la entrada DNS que ha guardado, tal como ha hecho en la configuración de IP.
- Introduzca los valores señalados y confirme los cambios realizados en la configuración avanzada.
- Reinicie el Xbox One.
Si tiene algún problema, puede reservar la IP y el DNS a la configuración del router. Averigüe cómo hacerlo y pruebe.
¿Desea configurar el router fácilmente? Aquí tiene las mejores herramientas de software para ayudarle con esto.
Pon tu Xbox One a DMZ
Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores no te ha sido útil y está seguro de que su router y / o módem funcionan bien, sólo se recomienda reenvíe el puerto y configure Xbox One para DMZ a la configuración / módem del router.
También debe evitar posibles conflictos de red y permitir utilizar Ethernet de forma transparente.
Como el procedimiento para el reenvío de puertos y la activación de DMZ difiere en función del fabricante del router / módem, sólo podemos aconsejar que busque el dispositivo a Internet y que tenga más información.
Es un resumen. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre problemas de Ethernet a Xbox One, háganoslo saber en la sección de comentarios siguiente. Esperamos con interés tener noticias tuyas.