Si desea hacer fotos y vídeos con filtros para enviar historias mucho más divertidas y diferentes, tiene Android o iOS, simplemente siga estos pasos:
1. Actualizar la aplicación
En primer lugar, tenga en cuenta que los filtros de Instagram están disponibles desde la versión 10.21 la aplicación. Es posible que algunos dispositivos antiguos no admitan filtros. Si tiene una versión anterior de Instagram, actualícela o los filtros no se mostrarán.
Además, también debe tener en cuenta la versión de su sistema operativo móvil:
En Android: las versiones inferiores a 5.0 Lollipop no admiten filtros de Instagram, por lo que tendrá que actualizar el sistema operativo o no se mostrarán.
A iOS: las versiones anteriores a iOS 10 no admiten filtros de Instagram.
¿Cómo se puede comprobar si la solicitud está actualizada?
Android
Vaya a «Google Play»> Haga clic en las tres líneas de la parte superior izquierda de la pantalla para abrir el menú.
Haga clic en «Mis aplicaciones y juegos»> Asegúrese de que no tenga actualizaciones de Instagram y, si lo hace, actualice la foto.
iOS
Vaya a «App Store»> Haga clic en «Aplicaciones»> Compruebe si tiene actualizaciones en Instagram. Si lo hace, actualícelo.
Tenga en cuenta que, si su dispositivo es Android, las versiones anteriores a Android 5.0 no son compatibles con los filtros de Instagram, al igual que los dispositivos iOS, no se admiten versiones del sistema operativo anteriores a iOS 7. Si desea comprobar y / o actualizar su sistema operativo:
A iOS: vaya a Configuración> General> «Actualización de software».
En Android: vaya a Configuración> Sistema> «En cuanto al dispositivo»> »Actualización de software».
2. Limpie el teléfono
A menudo, el problema que los filtros de Instagram no aparecen o dejan de aparecer se debe a la falta de espacio en el teléfono. Para solucionarlo, sólo tiene que liberar un poco de espacio en el teléfono móvil. ¿Cómo? Excluyendo fotos, vídeos, aplicaciones, archivos, chats de WhatsApp, etc. todo lo que necesita para tener espacio en el teléfono. Si desea eliminar elementos del teléfono que no desee perder, recuerde que, antes de suprimir nada, debe hacer una copia de seguridad en iOS y Android.
3. Borre la caché
A veces, tenemos que borrar la caché de la aplicación para eliminar los problemas que se producen y para volver a funcionar bien. ¿Cómo?
Vaya a «Configuración»> «Aplicaciones»> «Instagram»> «Almacenamiento»> «Borrar caché».
Este paso sólo funciona en dispositivos Android.
4. Dar permisos a la aplicación
Hay muchos filtros de Instagram que requieren que permita la aplicación utilizar micrófono, cámara, contactos, etc. y si no tienen permiso, es por eso que el filtro no te aparece.
¿Cómo puede comprobar si ha dado permiso y al que ha dado permiso?
Vaya a «Configuración»> «Aplicaciones»> «Instagram»> «Permisos»> asegúrese de que todos los permisos estén habilitados.
Este paso sólo funciona en Android.
5. Desinstale la aplicación
Si después de todos los pasos anteriores, los filtros aún no aparecen, se recomienda desinstalar la aplicación y volver a instalar. A menudo se producen fallos internos y esta es la única solución para volver a la normalidad.
Si los filtros de Instagram todavía no aparecen, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de la aplicación.
6. Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica
Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores no funciona, la solución más drástica es restablecer la configuración de fábrica del teléfono, pero no antes de hacer una copia de seguridad para evitar la pérdida de datos.