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El Senado Aprueba El Proyecto Que Obliga Al Servicio Público A Través De Internet.

El Senado aprobó el jueves (25) un proyecto que obliga a las agencias públicas para ofrecer servicio a Internet. El texto ha avanzado por unanimidad entre los 73 senadores que participaron en la votación. Como fue aprobado en diciembre en la Cámara de Diputados, ahora sigue por la sanción del presidente Jair Bolsonaro.

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El PL 317/2021, identificado en la cámara como PL 7843/2017, reúne las pautas a Reducir la burocracia y garantizar un gobierno digital. Las reglas deben ser seguidas por organismos de la Unión y Administración Pública Federal, Municipios, Fundaciones y Empresas Públicas y, en ausencia de estándares propios, organismos estatales y federales.

Entre los principios de la propuesta, La presentación de todos los servicios públicos en una plataforma única y la posibilidad de acceder a ellos a través del portal o la aplicación. El texto también establece que los sistemas deben ser accesibles para personas con discapacidades y garantizar un tratamiento adecuado para los ancianos.

con cuidado digital, los organismos públicos pueden emitir documentos como certificados, certificados y diplomas. Para reducir la burocracia, deben evitarse los requisitos innecesarios, como la presentación de la información ya disponible en otras bases de datos públicas.

El proyecto también define que el CPF es el único documento requerido para identificar a los ciudadanos en las bases de datos públicas. Por lo tanto, la propuesta requiere que el número aparezca en documentos como RG, título de votante, licencia de conducir, cartera de trabajo, pasaporte y portafolios de asesoramiento profesional.

Nota para servicios públicos digitales

La propuesta prevé que los sitios y solicitudes de servicios públicos proporcionen información sobre la eficiencia de la atención. Llamar a las plataformas gubernamentales digitales tendrá un panel que indique el número de solicitudes en curso y se completó por año, así como el tiempo de servicio promedio y el grado de satisfacción de los usuarios.

Para permitir que los servicios públicos de acceso completo sobre el Internet, las plataformas deben contar con solicitudes para solicitar y monitorear la entrega; Opciones de programación y pago, cuando sea necesario; y la investigación de satisfacción del usuario.

A medida que el Senado aprobó la misma versión de la Cámara, el proyecto de ley sigue la penalización de Jair Bolsonaro. Después de la publicación de la ley, las normas aprobadas después de 90 días para los órganos federales, 120 días para los órganos estatales y el Distrito Federal, y 180 días para los organismos municipales.