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Cómo Ponerse En Contacto Con El Apoyo Al Mercado Gratuito

¿Tuviste algún problema con una compra o venta en el mercado libre? La plataforma ya ha tenido un servicio directo con el chat, pero hoy en día las soluciones se concentran en el centro de ayuda, un poco más automatizadas. Comprenda cómo ponerse en contacto con el mercado libre y resolver cualquier contratiempo de comercio electrónico.

  • Cómo cancelar una venta en el mercado libre
  • Cómo ver todas las compras En el mercado libre [Historia]

Cómo hablar con el mercado libre

Básicamente, hay dos soluciones:

  • Utilice el centro de ayuda del sitio o la aplicación;
  • Póngase en contacto con las redes sociales.

Entienda cómo funciona cada uno y qué Puede ser lo mejor para resolver su problema.

Póngase en contacto con el Centro de Ayuda del Mercado Libre

Los concentrados de libre mercado en el Centro de ayuda Todas las respuestas a las preguntas y el problema con los usuarios. Allí, puede navegar por las secciones o, si lo prefiere, busque directamente para lo que quiere hablar con el comercio electrónico.

VALLY A ADVERTENCIA: No todas las páginas del Centro de Ayuda conducen a un soporte personalizado. Dependiendo de su problema, puede ver solo una respuesta estándar sobre la duda o ser redirigido para hablar con un asistente: esto varía según el caso.

  1. Abra la página de contacto con el mercado libre. Si está por la solicitud de dispositivos móviles, toque “Más” en la esquina inferior derecha y luego “Ayuda”;
  2. Navegue las siguientes categorías: • Compras: Soporte para devoluciones, compras, cancelaciones, opiniones y más; • Ventas: Soporte para ventas, pagos recibidos y envíos, tasas, facturas, facturas, facturas, facturas; Cuenta, etc.;
    • Seguridad: Dudas relacionadas con Protección del comprador y vendedores, derechos y más;
  3. Si lo prefiere, use la barra de búsqueda para buscar directamente por el problema;
  4. El sitio le ofrecerá las opciones que más coinciden con su pregunta. Seleccione lo que es más pertinente. ML solicitará más detalles sobre lo que sucedió;
  5. Dependiendo de lo que haya elegido, será redirigido para hablar con el mercado libre por correo electrónico, WhatsApp o Link. Si eso no sucede, ML le mostrará una página con la respuesta a su pregunta.

Redes sociales

Las redes sociales funcionan como último recurso Para aquellos que no lograron resolver problemas con el libre mercado.

Si la plataforma no ha regresado o no encontró la respuesta que estaba buscando, puede ponerse en contacto con el ML por Facebook y Twitter: Works Works in Las dos redes sociales. Envíe un mensaje y, después de proporcionar información sobre el caso, el servicio de servicio lo ayudará.

contactó con el mercado libre e incluso para que su problema no haya resuelto. La última alternativa puede ser la queja aquí. El comercio electrónico generalmente responde a las quejas realizadas por el sitio.