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Cómo Cancelar Una Compra Y Solicitar Un Reembolso En La Tienda De Juegos

Es normal arrepentirse de haber comprado una solicitud en la tienda de juegos, especialmente cuando no cumple con sus expectativas o no entregue lo que se ha prometido. Afortunadamente, la tienda le permite cancelar la compra y solicitar un reembolso en unos minutos. A continuación, le mostraré cómo hacer esto para recuperar su dinero.

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lo que se puede reembolsar en la tienda de reproducción

La buena noticia es que prácticamente todo lo que está disponible en la tienda de juegos se puede reembolsar, pero hay algunas excepciones . Las revistas compradas de forma móvil (sin firma), canciones y películas, solo ingresan la política de reembolso si no se han abierto o ejecutado en el dispositivo.

En cuanto a la aplicación y los juegos, que son los más Común, solo se pueden reembolsar una vez una vez. Esto significa que si ya lo compró, solicitó el dinero de nuevo, comprado nuevamente y desea volver, la tienda no aceptará.

Políticas de reembolso de la tienda de reproducción

Antes de cancelar el Compra y solicitando el reembolso, es muy importante conocer las políticas de Google con respecto a esto. Vea a continuación:

  • La solicitud de reembolso se puede realizar dentro de las 48 horas posteriores a la compra de una aplicación / juego. Después de este período, el contacto debe hacerse directamente con el desarrollador;
  • canciones, películas, libros y otros contenidos, pueden tener el reembolso solicitado después de 48 horas;
  • El proceso no es automático . Todos los pedidos se analizan individualmente y, la mayoría de las veces, la respuesta toma unos 15 minutos, pero esta fecha límite puede extenderse dentro de los 4 días hábiles;
  • La tienda de juegos no permite más de un reembolso a la vez . Es decir, el proceso debe realizarse individualmente en cada compra.

Fadlines para reembolsos

Los reembolsos realizados por Play Store se devuelven en el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra, pero la fecha límite para recibirlos varía según el método elegido. Consulte la tabla a continuación:

Cómo solicitar un reembolso en la tienda de reproducción

  1. Ir a Play.google.com/store/account ; Li>
  2. Inicie sesión con su cuenta de Google;
  3. Haga clic en “Historial de pedidos”;
  4. Cuando desea solicitar el reembolso, haga clic en “Solicite un reembolso” ;
  5. Rellene el formulario e indique que desea ser reembolsado.

A partir de este momento, Google analizará su solicitud y la respuesta debe ser enviada por e- Correo en unos minutos.

listo, ahora ya sabes cómo cancelar una compra en la tienda de juegos y pedirle su dinero.