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Cómo Cancelar La Firma De Un Curso En Hotmart

Cancelar la firma de un curso en HotMart – Plataforma para publicación, venta y consumo de productos digitales: significa interrumpir los cargos que aún no se han lanzado. Con esta acción, no pagará el valor total del producto y ya no tendrá acceso al área de membresía. Vale la pena mencionar que, según el servicio, la interrupción del pago no causa cancelación automática de la firma. Debe solicitar la suspensión en la plataforma para no generar nuevos cargos.

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Si su intención es cancelar la firma de un curso en HotMart y solicitar un reembolso, estos dos procesos deben hacerse estos dos procesos paralelas. Es posible solicitar la restitución de la última transacción pagada, siempre que el período de retorno sea válido. Según HotMart, el sistema de la plataforma permite a los productores establecer períodos de garantía de siete, 15 o 30 días para sus productos.

Cómo cancelar una firma del curso [hotmart]

Ver paso a paso Cómo solicitar la interrupción de la firma de un contenido alojado en la plataforma:

  1. acceda al enlace [app-vlc.hotmart.com/ Iniciar sesión] e inicie sesión en su cuenta;
  2. Haga clic en el curso que desea interrumpir la firma;
  3. en la pestaña que se abrirá en la pestaña El lado derecho de la pantalla, haga clic en “Configuración de pago”;
  4. Seleccione “Usted desea cancelar la firma”;
  5. Confirme la acción haciendo clic en” SÍ “.

Es importante tener en cuenta que la cancelación de suscripción no implica un reembolso automático. Debe acceder a la página de solicitud de reembolso de HotMart y complete el formulario. Los datos como el código de transacción y el correo electrónico registrados en el momento de la compra deben estar informados.

Después de enviar la solicitud, el productor del curso tiene el período de cinco días para reembolsar o ingresar en contacto con usted. Los procesos de reembolso pueden tener diferentes plazos de acuerdo con el método de pago elegido: boleto, tarjeta de crédito, PayPal, en el momento de la compra.

con información de: hotmart